Öffnungszeiten und Touren:
Im Januar 2024 reduzierte Tourzeiten: freitags/ samstags 10-14 Uhr, sonntags 11-13 Uhr
Tourstartzeiten: mittwochs bis freitags 10-15 Uhr, samstags 10-17 Uhr, sonntags und feiertags 11-14 Uhr
Zwei Touren im Angebot: die volle Tour mit 90 Minuten und die Express-Tour Kompakt mit 60 Minuten. Es geht ab sofort nicht nur mit der vollen Tour in 90 Minuten durchs Udoversum, sondern wir bieten als erste Tour des Tages auch unsere brandneue Express-Tour Kompakt in nur 60 Minuten zum Reinschnuppern an. Hier lassen wir dann die Räume Gronau und Osten, sowie den Eierlikör aus. Alle Highlights des Udoversums gibt’s hier natürlich auch!
ab 40 Personen zu allen weiteren Zeiten und Tagen buchbar
Tageskasse:
direkt in/ vor der Alten Liebe – Die Panikbar
Öffnungszeiten: samstags ab 9:30 Uhr und sonntags ab 10:30 Uhr bis zum letzten Tourstart des jeweiligen Tages (Barzahlung, Kreditkarte und EC Karte, Annahme von Wertgutscheinen)
wochentags gern online selber einbuchen oder über die Tickethotline 040 – 6466 5500 oder zwischen 10 und 15 Uhr im 4. OG an der Shopkasse (keine Barzahlung, Kreditkarte oder EC-Karte, Annahme von Wertgutscheinen)
Tickethotline 040 – 6466 5500: montags bis freitags zwischen 10 und 15 Uhr (keine Barzahlung, Kreditkarte oder EC-Karte, Annahme von Wertgutscheinen, auf Rechnung bis zu 10 Tage vor Tourstart)
Webshop: täglich 24 h am Tag
Einzeltickets 1-11 Personen buchbar, ab 12 Personen bitte über das Gruppenbuchungsformular
diverse Kombitickets und Rabatte online buchbar, Ermäßigungen ab GdB70 sowie spezielle Rabattkarten und Wiederverkäuferpreise nur telefonisch buchbar
Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte, EC Karte, Sofortüberweisung, Paypal, Einlösung von Wertgutscheinen und Promocodes sowie Rabattcodes
60minütige Express-Touren Kompakt und 90minütige Touren ab 8 Jahren (kein Einlass unter diesem Alter), Empfehlung grundsätzlich ab 13 Jahren, Sonderveranstaltungen jeweils siehe Beschreibung
Ermäßigungen:
Bitte entscheide dich für eine Ermäßigung. Du kannst Ermäßigungen und Rabatte nicht miteinander kombinieren.
Für SchülerInnen, Azubis und Studierende gibt es montags bis donnerstags ermäßigte Ticketpreise, die auch online gebucht werden können. Ebenso gibt es eine Ermäßigung für Personen mit Schwerbehinderung ab GdB70. Hier bitten wir um Buchung über die Tickethotline, um die Platzverfügbarkeit gewährleisten zu können. Ermäßigungen wie die HamburgCard, ADAC Karte oder Budnikarte sind an der Tageskasse verfügbar bei Vorlage des Nachweises.
Für alle Ermäßigungen müssen beim Tourstart die Nachweise vorgelegt oder der entsprechende Aufpreis zum Normalticket nachentrichtet werden.
Gruppen ab 12 Personen können über das Gruppenformular zu vergünstigten Konditionen buchen.
Wiederverkäufer erhalten ebenfalls Sonderkonditionen.
Barrierefreiheit:
Die Panik City ist komplett barrierefrei zugänglich. Wir bitten um Buchung über die Tickethotline, um die Platzverfügbarkeit und Sicherheit gewährleisten zu können. Björns Erfahrungsbericht hier
Zahlungsarten:
An der Tageskasse kannst du wie folgt zahlen: bar, EC Karte oder Kreditkarte.
An der Tickethotline zahlst du per Kreditkarte, Lastschrift oder bei 10 Tagen Vorlauf mit Überweisung.
Im Onlineshop zahlst du mit EC Karte, Kreditkarte, Paypal, Giropay oder Sofortüberweisung.
Wertgutscheine:
Deinen Wertgutschein kannst du für den Kauf von Tickets ebenso wie für den Kauf von Merchandise im Shop vor Ort (nicht online) einsetzen. Bei der Ticketbuchung im Onlineshop gibst du den Gutscheincode im Bezahlvorgang einfach an. Tickets zum Normalpreis in den Warenkorb legen und dann im Bezahlvorgang den Wertgutscheincode eintragen und schon reduziert sich der Ticketpreis um den Wert des Gutscheins. Restbeträge werden dann online bezahlt. Wertgutscheine sind ab Kauf drei Jahre gültig. Das Ablaufdatum steht auf dem Wertgutschein.
Promocodes und Ermäßigungscodes:
Deinen Promocode oder Ermäßigungscode kannst du bei der Ticketbuchung im Onlineshop im Bezahlvorgang angeben. Bei der Ticketbuchung im Onlineshop gibst du den Code im Bezahlvorgang einfach an. Tickets zum Normalpreis in den Warenkorb legen und dann im Bezahlvorgang den Code eintragen und schon reduziert sich der Ticketpreis um den Wert des Codes. Restbeträge werden dann online bezahlt. Es kann nur ein Promocode oder ein Ermäßigungscode eingelöst werden. Rabatte sind nicht kombinierbar. Die Einlösbarkeit bei Promocodes ist befristet und kann nicht verlängert werden. Sie ist auf dem Gutschein notiert bzw. wurde in der jeweiligen Aktion angegeben.
Ticket– und Gutscheinzustellung:
Deine Tickets und Wertgutscheine kannst du dir kostenfrei als TicketDirect per Email zustellen lassen, ebenfalls als TicketDirect Wallet für das Vorzeigen per App. Dein Ticket PDF kannst du entweder am Handy vorzeigen oder ausgedruckt mitbringen. Wertgutscheine müssen bitte immer ausgedruckt vorgelegt werden. Der Versand per Post ist für 4,90€ buchbar. Hier muss die Bestellung 14 Tage vorher erfolgen, damit die Tickets und Wertgutscheine rechtzeitig zugesendet werden können. Die Abholung an der Tageskasse ist für 3€ ebenfalls möglich.
Rechnung für Unternehmen:
Wenn du eine ordnungsgemäße Rechnung benötigst, teile uns dies bei der Gruppenanfrage direkt mit oder rufe die Tickethotline 040 6466 5500 für deine Buchung an.
Du buchst einzelne Tickets? Dann bekommst du automatisch bei jeder Auftragsbestätigung die Rechnung mitgeschickt.
Rückgabe von Tickets:
Unsere Tickets sind grundsätzlich von Umtausch und Stornierung ausgeschlossen.
Kundendaten im Webshop:
Wenn du dein Passwort vergisst, kannst du das Passwort zurücksetzen und erhältst einen Link per Email mit dem du dein neues Passwort selber anlegen kannst. Für die Ticketbuchung benötigen wir auf jeden Fall deinen Namen, Emailadresse und am besten eine Handynummer, um dich bei kurzfristigen Änderungen zu erreichen. Du erhältst von uns nur Informationen, die für deinen Panik City Besuch notwendig sind und wir geben deine Daten nicht extern weiter.
Datensicherheit beim Ticketkauf:
Deine Daten werden per SSL (Secure Socket Layer) sicher übertragen. Solltest du dennoch Bedenken haben, kaufe deine Karten gern vor Ort an der Ticketkasse.